Política de Devolución y Reembolso

Queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, te explicamos cómo proceder.

Plazo para Devoluciones

Tenés hasta 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Pasado ese plazo, no podremos aceptar devoluciones.

Condiciones para la Devolución

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original, sin uso y sin daños
• Contar con el embalaje original y todos sus accesorios
• Incluir el comprobante de compra o número de pedido

Productos que No Admiten Devolución

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

• Productos personalizados o hechos a medida
• Productos que hayan sido usados o lavados
• Artículos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica)

Cómo Iniciar una Devolución

1. Contactános indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos el resultado.

Reembolsos

Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.

Productos con Defecto de Fábrica

Si recibís un producto con defecto de fábrica, contactános de inmediato. Cubriremos los gastos de envío y te ofreceremos un cambio o reembolso completo sin costo adicional.

Gastos de Envío

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del comprador, excepto en casos de defecto de fábrica o error en el pedido de nuestra parte.